রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ui999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন করুন নিশ্চিত থাকুন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনবাংলাদেশ স্থানীয় পেমেন্ট রেলসঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ui999 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ui999 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাক্সে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সাহায্য, ডেটা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

ui999 অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন জমা দিন।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ui999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস – সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপদ…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন, শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ui999 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য অতিরিক্ত ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জমা/উত্তোলনের জন্য ফোন নম্বর, ছবি সহ আইডি অনুরোধ করতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু ডেটা গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখুন; আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সহায়তা করব।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন বা পাসওয়ার্ড চুরি হওয়ার সন্দেহ করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্যা সমাধান করব।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন

এখানে ui999 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash/Nagad লেনদেন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা নীতি সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলা, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের কিছু অবিবরণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন এবং 'সাপোর্টে যোগাযোগ করুন' বেছে নিন। 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি পাঠাই।

না, আমরা কোনো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে Rocket বা অন্যান্য ওয়ালেট ডেটা শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়।

যদি অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইন, অপ্রত্যাশিত উত্তোলন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পান, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্যা সমাধান করব। আপনার পাসওয়ার্ড এখনই পরিবর্তন করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। ui999 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার খেলা পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বা খেলার ইতিহাস কোনো বিক্রেতার কাছে বিক্রি বা লাভজনক ভাবে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি।